Procesrisico's? Volg ons stappenplan

Het is niet ongebruikelijk dat een organisatie die een kwaliteitssysteem opzet zich in eerste instantie sterk op de norm richt en het zekere voor het onzekere nemend een nogal uitgebreid...

31-03-11

ISO of toch HKZ?

Sinds begin 2010 is het voor een zorg- of welzijnsinstelling mogelijk om te kiezen voor of een HKZ-certificaat of voor een ISO-certificaat. Daarmee is de verplichting vervallen om bij het ontwikkelen...

31-03-11

Waarderend auditen

De interne kwaliteitsaudit kan (mits goed uitgevoerd) een zeer effectief instrument zijn om het kwaliteitsbewustzijn bij medewerkers en leidinggevenden te vergroten. Het is dan wel zaak dat de...

31-03-11

Risicomanagement en ISO/ HKZ

In de nieuwe HKZ en ISO-normen neemt risicomanagement een belangrijke plaats in. Maar wat moet er nu precies geregeld worden volgens de normen?